El pasado 14 de junio hemos celebrado en AEGVE una jornada del TERMÓMETRO 2022 en Valencia. Hemos vuelto a realizarlo con mucho interés y compartiendo contenido. Era un buen momento para compartir en qué situación nos encontramos, cómo hemos pasado el primer semestre y cuáles son las previsiones hasta finales de año.
La jornada fue moderada por Juanma Fernández, Presidente de AEGVE y Global Mobility Manager del Grupo Mediapro, que inició la sesión compartiendo las novedades de la asociación y agradeciendo a todos los asistentes y ponentes su participación. Antonio bernabé, director de VISIT VALENCIA, dio la bienvenida y nos contó datos actuales del turismo, volumen de reservas que se están realizando, previsiones para el 2022, cómo afecta la inflación, y cuál es el comportamiento del viajero.
Gracias a Eurostars, estuvimos en el Hotel Acteón, nos acogieron como sede de la jornada, y Noel granados, Director Comercial Nacional de la cadena de hoteles, comenzó el módulo dedicado a los hoteles compartiendo de qué manera estaba evolucionando el sector hotelero: son momentos positivos, ya no estamos en crisis y la crisis económica afecta los suministros y por tanto a los costes y a los precios. Jesús Beamud, Key Account Manager de NH HOTELS, participó a continuación compartiendo los retos que la cadena está afrontando, la digitalización como objetivo fundamental, y con la previsión de mantenerse la situación en el tiempo. Por último, Juan Carlos Romero, Area Director of Sales Valencia en Hoteles MELIA, destacó cómo características en este momento el trabajo hibrido, la tecnología, la gestión del talento, la productividad, la retención del personal, la segmentación, y la definición de una nueva demanda.
A continuación fue el tiempo de la movilidad. Adrián Giner, Director Regional de Ventas de la zona Este y Sur en ENTERPRISE, nos habló de estrategia, el problema de suministro, la expansión de la marca, las inversiones que están realizando en flotas, más oficinas, y gestión del personal. “No existen tantos coches como nos gustaría”. Patricia Zaragoza, Senior Manager Corporate Sales de SIXT, compartió con nosotros su punto de vista sobre la situación de la industria del automóvil, “es necesario hacer las reservas con antelación, hay que educar al viajero dada la disponibilidad actual”, “hay buenas previsiones y esperamos la racionalización de la situación al final de año”.
También hubo momento para los medios de pago. Javier Martínez, Director Comercial de IBERIA CARDS, puso en común de qué manera están gestionando actualmente la marca: desarrollando nuevos canales de distribución, la digitalización como base, gestión del negocio en particulares, empresas y nuevas líneas, la importancia de la conciliación y la aplicación de nuevas herramientas.
A continuación fue la tecnología la protagonista. Jesús Angel Cervantes, Account Manager Corporate IT de AMADEUS, nos explicó que los datos de las búsquedas de vuelos ya están cercanos a los niveles de 2019, las ciudades y rutas mas buscadas, cómo ve el futuro de los viajes corporativos: “los negocios mejor en persona, el modelo de trabajo hibrido ha venido para quedarse, el duty of care y la gestión de los viajes van de la mano, la tecnologia es clave y la sostenibilidad un must”. Alberto Ahullana, Sales Executive de SAP CONCUR, compartió que la tecnología es una facilitadora, datos sobre el informe desarrollado del sector, la seguridad es lo importante, el auge de la experiencia del empleado y su bienestar, la recuperación de los viajes, la experiencia del empleado y la sostenibilidad. Y Alberto Malpartida, Ceo & founder de TRIPCARE, comentó la definición actual de políticas, cómo informar del riesgo del viaje, la mitigacion, las acciones que están en nuestra mano, el seguimiento y traveller tracking tool, y gestionarlo a través de un comité de riesgo, definir flujo y participantes, y el marketing del programa para contarselo a todos. “Haz que se reduzcan los riesgos, lo mas importante es la vida del empleado”
El evento finalizó con una mesa de debate sobre la intermediación y la importancia de la agencia de viajes en el sector del business travel Beatriz Urgel, Supliers and MKT Relations de UBICO CORPORATE MOBILITY, puso de relevancia que la realidad del viaje ha cambiado mucho, en estos momentos estamos en un “efecto champán” del sector, hay que gestionar las expectativas, a principios del 2023 estaremos por encima del 2019, «las personas hemos evolucionado y necesitamos viajar de otra manera. Tenemos que escuchar al cliente”. Y Concha Penalva, Senior Sales de BCD TRAVEL, explicó que se ha reactivado la situación, todo se normalizará en breve, el personal es necesario recuperarlo en todos los sectores, en el futuro seguirá creciendo el viaje corporativo y «hay que poner en valor la agencia de viajes”. En definitiva hay mucha demanda de eventos, de viaje corporativo y vacacional.
Seguimos avanzando. Gracias Valencia por recibirnos y acogernos.
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