AEGVE sigue trabajando en sus líneas maestras de NETWORKING, FORMACIÓN e INFORMACIÓN, en nuestro Chester podrás descubrir nuestro apartado más personal, una oportunidad para compartir, dialogar sobre la actualidad de nuestro sector y conocer de una manera más cercana a muchos de vosotros.
En esta ocasión pasa por nuestro Chester Emma Martín, Subdirectora de Servicios Generales y Patrimonio en ATRESMEDIA.
Para muchas empresas del sector esta situación ha supuesto reinventarse, para muchos de sus trabajadores adaptarse y entre todos los departamentos buscar alternativas para avanzar hacia el futuro, ¿qué SOLUCIONES concretas se han implantado en tu empresa?
Durante toda la pandemia las emisiones de televisión y radio han continuado sin interrupción alguna. Se adoptaron de inmediato un gran número de medidas para garantizar el normal funcionamiento y calidad de dichas emisiones, incidiendo de modo especial en las que trataban de preservar la salud de todos los empleados y colaboradores
La producción de programas se vio seriamente afectada durante el período de confinamiento extremo, aunque fue posible su reanudación a medida que se flexibilizaron las normas al respecto.
Fuimos de los primeros sectores que aprobaron un protocolo covid común para la actividad de la producción. Un sector en el que es especialmente complejo integrar estas medidas. Pero con el consenso de todos y con la ayuda de expertos se logró.
Este período nos ha hecho centrarnos mucho más en la digitalización, implementando nuevos proyectos digitales internos y de gestión.
¿Cuál es el valor añadido al VIAJERO en cuanto a seguridad y servicio que habéis implantado en estos últimos meses? ¿Cuál es la dinámica que se ha diseñado para la relación entre el cliente y el proveedor?
Con la pandemia y dentro del marco de medidas covid que se implementaron en el Grupo se define un “Protocolo de Viajes” en el cual se establece la necesidad de la aprobación por parte de la Dirección de RRHH y la Dirección de Prevención.
En la actualidad se informa a todos los pasajeros de las medidas covid que se exigen en todas las compañías áreas y renfe. Asimismo se facilita las medidas covid de las cadenas hoteleras.
Cuando se realiza un programa fuera (que supone el movimiento de un equipo de personas) se comunica al área de prevención y se establecen medidas que se deben tomar en el lugar de rodaje.
La Sostenibilidad sigue siendo uno de los puntos en los que las organizaciones mas trabajo y esfuerzo están dedicando, ¿que acciones habéis emprendido en este sentido?
Atresmedia es consciente de la decisiva labor de las empresas para la consecución de la Agenda 2030 y de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas. Por ese motivo, desde su lanzamiento apoya con sus políticas, iniciativas y capacidad de difusión, la consecución de aquellos ODS en los que la contribución del Grupo puede ser mayor , tanto interna como externamente.
Durante este año se va a iniciar un proyecto de residuo cero. Lo lidera nuestro área de Servicios Generales y estamos todos muy ilusionados con las dos iniciativas que vamos a llevar a cabo ya que una de ellas también tiene un carácter social.
¿Cómo ves el futuro del SECTOR?¿tienes alguna previsión de consumo en cifras para los próximos meses, a corto y medio plazo?
En Atresmedia el gasto en viajes viene muy determinado por la noticia, de hecho durante el año 2022 el volumen de viajes ha sido más alto que en 2019.
Yo creo que el volumen de viajes de nuestro Grupo será similar al del año 2019 y anteriores. Durante el 2022 no se han realizado los viajes internacionales, que en el caso de Atresmedia son menores y vienen determinados por las ferias de contenidos internacionales, que como es lógico llevan dos años sin celebrarse.
¿Qué temas consideras más importantes a la hora de ver el presente y el futuro del business travel? Se habla de DIGITALIZACIÓN. ¿Cómo afronta tu empresa este aspecto? ¿Ves algún otro destacable?
Como he comentado anteriormente, el Grupo Atresmedia desde el año 2021 Atresmedia se encuentra inmerso en un ambicioso proceso de digitalización de sus procesos corporativos y administrativos. Durante el 2022 se ha implementado Captio y se ha desarrollado la Facturación Electrónica con todos los proveedores del Grupo.
Esta digitalización ha permitido que los procesos de gestión y facturación de viajes sean mucho más dinámicos y automáticos y que podamos centrarnos n labores que aportan mayor valor añadido (análisis de las necesidades de nuestro cliente interno con el fin de ofrecer productos que se adapten mejor y que sean al mejor precio).
¿Cómo se gestiona PROFESIONALMENTE una situación como la vivida donde la gestión y la estrategia se tiene que replantear y los cambios son una constante?
La pandemia, nos ha enseñado muchas cosas: la paciencia, el poder de reinvención y que somos mucho más fuertes (tanto nosotros como nuestras Compañías) de lo que nunca nos pudimos imaginar.
Durante todo este tiempo nos hemos tenido que adaptar a una situación que jamás nos habíamos podido imaginar, y cada vez que creíamos que llegaba la normalidad, teníamos una nueva ola.
Hemos aprendido nuevas formas de hacer las cosas, a trabajar de forma distinta, a relacionarnos de forma diferente y a dar mucho valor a cosas que antes no la tenían.
A nivel personal ¿En qué te ha CAMBIADO la manera de pensar dada la situación vivida y pensando en el futuro inmediato?
Siempre he sido una persona muy muy disfrutona, pero ahora lo soy muchísimo más. Hay que hacer las cosas hoy y no esperar a mañana porque mañana igual ya no las puedes hacer
Yo soy una persona muy positiva y de verdad que creo que a día de hoy el covid me ha dado mas de lo que me ha quitado (también es verdad que no he tenido ninguna pérdida, he sido muy afortunada).
Ahora las cosas normales te hacen mucha más ilusión. Viajar siempre ha sido un placer pero es que ahora el viajar se ha convertido en UN HECHO RELEVANTE en la vida de cualquier; viajar, una reunión de amigos, comer con tu familia, las pequeñas cosas de la vida.
Es curioso, nos hemos pasado navidades oyendo a la gente protestar por tener que juntarse con las familias y este año y el pasado es lo único que queríamos hacer.
En vuestra organización y en general en nuestro sector, ¿qué CAMBIOS producidos durante la pandemia crees que podrían perdurarán en el tiempo y cuáles no?
A nosotros como organización nos ha fortalecido mucho la pandemia. Durante el 2020 el consumo en Televisión ha roto la tendencia a la baja que venía presentando en los últimos años creciendo un 8% en términos interanuales y alcanzando un total de 240 minutos de media
La pandemia nos ha enseñado otra forma de hacer las cosas. En nuestra organización era impensable el teletrabajo, ha sido siempre una empresa muy presencialista. En el año 2021 se ha implementado un modelo de teletrabajo combinado con la presencialidad. En un medio de comunicación algo así hace cinco años era impensable
Las reuniones virtuales seguirán, estas reuniones son mucho mas dinámicas y cortas y enfocadas al tema que se debe tratar, se determinará que tipos de reuniones deben ser de una forma u otra.
Como he dicho anteriormente, estamos inmersos en un proceso de digitalización, ya no sólo en la implementación de proyectos digitales sino también en la dirección y gestión en RRHH a través de las nuevas tendencias digitales
En la Asociación tenemos muchas empresas representadas tanto Travel Managers como profesionales que representan a proveedores, ¿qué REFLEXIÓN compartirías con unos y con otros de cara a futuro que nos haga pensar y que nos permita sentir que esto ha valido para algo?
En nuestro caso creo que esto nos ha enseñado lo fácil que es perderlo todo, ya no sólo el trabajo, si no tu modo de vida y tenerte que reinventar. En los momentos de confinamiento el mero hecho de hacer la compra se convirtió en un momento desagradable, no había producto, era lo único que podías hacer y lo percibías como un momento desagradable y de riesgo.
En esos primeros momentos a nivel Compañía estábamos dando unos niveles de consumo televisivo máximos pero ningún anunciante quería invertir en publicidad porque todos sus negocios estaban cerrados y no necesitaban publicidad.
Yo recuerdo la convocatoria por parte de nuestro CEO en marzo diciéndonos en que momento de incertidumbre estábamos a nivel Compañía y a nivel personal, ya que había muchos familiares que se estaban muriendo y de verdad que no doy crédito haber vivido algo así.
Al final esos momentos pasan y volveremos a la normalidad (con algún cambio en nuestras vidas) y sin olvidar que hemos vivido un hecho histórico que nos impactó a todos en nuestro modelo de vida y en nuestros corazones.
Luego está en cada uno que quiera que todo lo que nos ha pasado nos cambie para bien o para mal.
Un DESEO para el futuro que puedas trasladarnos para finalizar.
Que pronto veamos la sonrisa de todos los que nos rodean, señal de que nos hemos quitado la mascarilla y que todo esto por fin ha pasado.